坑爹的中国电信，你还能坑多久！！！！

梦在天涯 · 发表于 2012-7-7 18:14

之前家里办理了159元的4M宽带套餐，由于不经常在家待，觉得不是很划算。（宽带是家人安装的，他们对具体的细节内容也不是很了解）所以咨询了电信10000号，问是否可以更换其他套餐，电信热线客服的回答是“要问当地营业厅的值班经理，他同意就可以更换”。
之后找到了歙县城关营业部的工作人员咨询，他们的回答是“不可以更换，必须在网协议要两年才可以，要么找公司领导”！！说到这，真是纳闷了！为什么当初电信工作人员在办理业务的时候不说要两年的在网协议？一味的往好的说，什么送数字电视、什么送160元话费！！
最后找了负责人，好话说一堆，中间的曲折过程就不说了，终于答应更改套餐，换成了80元/月 2M的套餐，说下月生效（8月1号），本月（7月）还正常按照159元每月 4M的收费。
原以为事情到此结束了，可是回来使用发现网速跟之前已经完全不一样，速率只有100多KB/S，这个已经是2M宽带的速度，本以为是新套餐本月就生效了，于是带着疑问咨询营业厅的工作人员，歙县城关营业部工作人员的回答是“速度就是2M ,这个是规定，改了就立刻下降，你可以去投诉！”态度还不是一般的差！！！那我就不明白了，既然套餐下月生效，为什么本月我花4M的费用而只能享受到2M的产品和服务？？？？
作为一个普通的消费者，跟一个垄断性企业，我们真的是无奈，坑爹的中国电信，你还要坑多久！！！