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http://www.100ec.cn 2013年11月01日09:29 中国电子商务研究中心 发表评论 电商服务
(中国电子商务研究中心讯)“O2O”——这个国人在一年前还很陌生的词汇，如今却呼声渐高。据了解，截至目前，国内已有多家零售商试水O2O模式，一大批传统电商及实体零售企业的转型创新，不仅带动了零售市场的繁荣，更推动了网络零售模式的再次升级，也为消费者带来全新的购物体验。 O2O带来全新购物体验 简单的说，O2O模式是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买、预订线下的商品和服务，再到线下去享受服务。也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算。这种全新的网络购物模式正在被一些电商所推广运用。而这其中，苏宁已经开始了线上线下全渠道的转型，成为率先推动O2O互联网零售模式的先行者。而对于这种全新业态模式，家电行业专家表示，随着O2O零售模式逐渐深入人心，在即将到来的电商“双十一”有望从单边的网购节走进线上线下融合的O2O购物新时代。而对于苏宁将要重点推广打造的全新网络模式，董事长张近东近期也表示，相对纯电子商务这种过渡性的商业模式，互联网零售模式将会是未来相当长的时间里零售业转型变革的方向。 全新模式受业界青睐 对于全新的购物模式，陕西苏宁相关负责人对记者谈到，“就市场来看，以单一的线下实体店模式或传统网购模式为代表的单边消费渠道已经过时，店面的体验功能与线上的购物便利性，容易形成“鱼和熊掌不可兼得”的尴尬。而O2O模式强调线上线下融合、多终端互动的全渠道经营模式，免去传统电商因为体验缺失和无法提供售后等存在的疑难问题，真正实现选品、支付、配送多渠道融合，显然更符合消费者的真实意愿。 而除了苏宁等相关电商开始转型全新的购物模式外，零售界的大佬们也开始进行探索。据了解，作为老牌百货企业之一的银泰商业集团与天猫宣布达成战略合作，初步探索商业零售线上线下O2O融合发展。双方将打通线上线下的管理系统、商品信息库存、物流、支付等众多环节，才能实现真正意义上的O2O。尽管零售商算是迈出了实际意义的第一步，但相对于线上线下本身就融为一体的苏宁来说，这种全新的模式将走得更为彻底。而除了苏宁，一些本土网络企业已经开始了全新模式的探索。 “O2O”开启全新网络购物节 对于目前处于初级阶段的网络购物模式，一些企业已经迈出了实际意义的一步。据了解，苏宁将于本月8日推出中国首届O2O购物节，彻底推翻大众对传统网购节的认识范畴。即打通线上线下，推出无界同步购物模式，并以自身的1600多家门店和苏宁易购为购物节主会场，通过线上的开放平台使品类裂变扩容及线下联盟商户的优惠资源整合，全力备战O2O购物节。另外，据了解，苏宁此次所发放的优惠券最大特点是线上线下通用，即消费者在苏宁易购与实体店都可以使用，这也正是O2O模式的灵活体现，也是对消费者网络购物进行线下延伸的全新体验。（来源：《都市快报》 文/王卉）
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发表于 2013-11-15 22:43
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