歙县巩固提升创城成果不减力

香浓

作者：郑建峰 吴嘉成

“大家对网格包保单位管理的公共设施满意么？有哪些意见建议……”沐浴着初冬暖阳，走进歙县上海花园小区，高楼林立、景致幽雅，对点包保单位歙县人社局正组织志愿者对小区公园、楼道进行清扫，铲除小广告、清理卫生死角，并逐楼逐户发放宣传单页，通过入户上门、院坝会等形式，收集小区群众的所需所盼，逐一解决，为群众办实事。

今年以来，歙县持续强化文明城市常态长效建设，按照标准不降、力度不减、管理更严的要求，充分发挥网格化区域包保优势，实行点对点“挂包帮”、力量下沉全覆盖，巩固全国文明城市创建成果，提升群众满意度、幸福感。

作为上海花园小区的物管专员派驻单位，歙县人社局从群众最关心、最关注的突出问题入手，投入120余万元对小区基础设施和楼宇外立面进行维修改造，今年又投入10余万元帮助小区规划机动车和“三车”停放线、增设“创文”宣传展板，小区“颜值”得到持续提升。

“现在包保单位和小区物业为我们安装了充电桩和避雨棚，环境越来越好了。没想到，咱小区还能这么美。”小区美不美，生活在这里的居民最有发言权。业主凌美娟在上海花园小区居住了近10年，说起小区的变化，她满脸笑容。

在持续改善小区“硬件”设施的同时，歙县也在“软件”上同步发力。作为目前歙县最大的居民小区，上海花园小区共有25万平方米、34栋楼，入住了1600多户4000多人。当地通过“包保单位+物业+业主”模式，帮助小区群众建章立制，完善小区治理体系，以网格包保为切入点，引导群众参与自治管理，实现共建共享。“我们组建了业主群，日常发现问题就以图片文字形式上传到微信群，及时沟通，及时解决。”黄山德安物业管理有限公司经理柳志明介绍道。

“作为包保单位，我们将持续聚焦问题关键，始终把打通联系服务群众‘最后一公里’作为工作的出发点和落脚点，扎实推进长效常态管理工作，共建幸福小区，提升群众的满意度和幸福感。”歙县人社局相关负责人表示，为推动巩固提升创城成果常态化，歙县不断健全“网格化驻点”管理，严格执行轮值巡查责任制和问题整改责任制，实行网格包保小区周排班，在宣传教育、环境整治、问题解决上定人、定责、定任务，围绕“让城市更文明、让小区更和谐、让群众更幸福、让成果更丰硕”目标持续发力。

观众教育

收集小区群众的所需所盼，逐一解决，为群众办实事。