黄山市医疗保障局：三个实招 推动落实行风整治专项行动

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来源：中安在线    作者：李梦尧   编辑：程洁

　　黄山市医疗保障局深入贯彻“一改两为五做到”要求，积极落实全省医保系统行风整治专项行动动员部署视频会议精神，三个实招推进行风整治专项行动，进一步加强行风建设，提升医保部门形象，促进全市医疗保障事业高质量发展。

　　实现新生儿事项跨部门联办。与政务服务中心、公安户政窗口、区县医保部门协调联动，实现新生儿户口登记、医保参保登记跨部门事项联办。新生儿家庭在公安户政窗口完成新生儿户口登记后，即可同步在医保窗口扫码办理新生儿城乡居民医保参保缴费，实现了“落户即参保”，解决了新生儿落户参保多部门申报问题。

　　率先落地医保基金业财一体化医银一体化。在全省率先上线“基金业财一体化医银一体化”系统，大幅度提升基金支付工作效率，进一步提升医保便民服务的能力，减轻参保单位和个人的资金压力；实现支付业务信息、资金收付信息、银行交易信息全程监控，充分利用财务内控“事中控制”的优势，实现对财务管理全环节闭环管理。

　　推深落细综合柜员制。推行“一窗通办”服务模式，全市医保经办窗口业务无差别受理，实现“只取一次号，能办所有事”的高效服务；优化办事流程，规范完善办事指南，依托“互联网+政务服务”，结合线下综合性实体政务大厅服务模式，综合受理参保登记、医保关系转移、医疗费用报销、门诊慢性病申请受理、异地就医备案等各项业务，分类办理即办件、承诺件和联办件，其中异地就医备案、参保信息变更登记、出具《参保凭证》等12项服务事项实现即时办结；加强业务培训，对窗口人员进行综合服务业务轮训和指导，确保每名工作人员精准、熟练掌握业务知识，不断提升窗口整体工作能力和业务水平；抓好制度落实，坚持领导干部坐班制，及时发现、解决问题，明确各业务分管单位职责，督促窗口落实岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、微笑服务等工作要求，确保经办服务规范有序。

　　下一步，黄山市医疗保障局将进一步深入推进医保经办服务标准化规范化，完善医保经办窗口建设和操作管理规程，持续推进医保经办精细化管理，不断提高医保服务效能，努力为广大参保群众提供更加专业、规范的服务，以扎实的工作作风、优异的工作成绩迎接党的二十大胜利召开。