深渡镇“三访”做好信访矛盾化解工作

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深渡镇“三访”做好信访矛盾化解工作

作者：肖涛 发布时间：2023-03-14 16:12 信息来源：歙县深渡镇人民政府

一是主动接访，敞开渠道听民声。每日安排领导班子接访，同时镇综治中心联合派出所、司法所等相关部门针对接访、交办的信访件，迅速与信访人取得联系并进行有效对接，做到及时处置，积极主动向信访人做好相关政策解释宣传和情况说明工作，做到合理化解和思想情绪疏导并重，确保“件件有落实、事事有回音”。

二是带头下访，实现调解零距离。深渡镇积极开展驻村夜访集中下访走访活动，以学习宣传《民法典》等法律知识为抓手，结合为民办实事、人居环境整治等工作，组织镇村党员干部深入群众家中，以解决群众最关心的婚姻家庭、宅基地纠纷等热点难点问题，倾听群众诉求，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。

三是定期回访，巩固成果不反弹。深渡镇对前期已经受理、调处的信访隐患矛盾纠纷，通过与当事人面对面和电话沟通相结合的方式进行跟踪回访，针对矛盾纠纷调处方式、纠纷当事人满意程度、已达成协议的履行结果、工作人员处理问题的态度等方面进行“回头看”，切实掌握当事人思想动态，巩固解决成果，确保调解实效。

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确保“件件有落实、事事有回音”。

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