经开区擦亮“歙企无忧”宜商生态品牌

观众教育

县经开区擦亮“歙企无忧”宜商生态品牌

作者：方晓静 王新颖 发布时间：2023-10-13 10:36 信息来源：歙县经济开发区管理委员会
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“我们订了明晚的飞机仓位去欧洲，送一批高价值货物，但办理出口证件出了点小问题，需要协调”“我们把机器设备卖到了越南，下周需要我公司派技术员过去安装，需急办理护照”“我们有个副总突发急性白血病，急需血小板，能否协调”“我们有批机器设备要过来，但最近的高速口卡口宽度不够，麻烦帮我们找最近的超宽高速卡口”……，企业的诉求就是为企服务工作的“集结号”，第一时间受理、办理、反馈企业诉求，不断提高企业获得感和满意度，一直是歙县经开区为企服务的宗旨。而一面面锦旗，代表企业对经开区为企服务工作的肯定。

实现县域经济高质量发展，优化营商环境是道必答题。近年来，歙县经开区大力弘扬亲商、爱商、重商、富商的优良传统，设身处地为企业着想、帮企业解难、助企业发展，持续优化营商环境，擦亮“歙企无忧”宜商生态品牌。

精细管理，织密服务网格

歙县经开区在黄山市千名干部驻企（项目）服务工程的基础上，秉持“不重不漏、无缝对接、全面覆盖、职责到人”的原则，建立经开区企业包保服务网格，实现园区企业包保服务全覆盖。坚持“无事不扰、有求必应”原则，践行驻企包保干部“随叫随到”服务，通过“一对一”服务帮扶，“面对面”宣传惠企政策，心贴心、实打实地帮助企业解决发展中遇到的困难和问题。歙县经开区管委会被市委、市政府评为黄山市优化营商环境工作优秀单位，歙县经开区管委会多名同志获黄山市最佳驻企服务专员、团体成员称号；歙县经济开发区招商中心入选2022年度黄山市“四千工程”工作先进集体拟表彰名单。

建章立制，创新服务流程

践行“24小时不打烊，360度无死角”的高效服务宗旨，从优化服务流程、破解企业服务难题等方面入手，编制出台《安徽歙县经济开发区企业“全生命周期”服务指南》，强化“并联审批”，缩短服务时间，创新打造定制化“菜单”服务，让企业“看单点菜”，为各类企业提供全过程、全天候、全方位集成式服务，真正做到“一册在手、办事不愁”。

得益于全生命周期服务指南“并联”审批方式，今年以来，远杭铝业、万邦电子、东意装饰3个超亿元社会性投资项目实现了“五证齐发”，实现了建设项目“拿地即开工”目标，为企业发展赢得先机。2023年9月，歙县经开区“五证齐发、跑出项目落地新速度”案例入选2023年黄山市政务服务十佳案例。

畅通渠道，化解疑难诉求

经开区招商中心创新企业问题流转方式，能并联审批一律并联审批，提高办事效率。创新开展“新安夜话”、经开区工作日、“爱企日”工作，倾听企业呼声，解决企业发展难题，全力推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，由帮扶一个企业向帮扶一类产业延伸，推动政企交心共谋发展。今年以来，开展“新安夜话”、经开区工作日、“爱企日”等活动20余次，累计收集办理企业问题及诉求303个。

下一步，经开区管委会将树牢“天天都是‘爱企日’、人人都是服务员”的服务理念，持续推动优质服务和惠企政策落地见效，进一步树牢主动担当与靠前服务意识，做优做实“歙企无忧”宜商生态品牌，构建宜居宜业宜商的发展环境。

观众教育

代表企业对经开区为企服务工作的肯定。