市商务局：打造舒心消费场景 提升放心消费体验

香浓

作者：汪悦 胡声波 信息来源：市商务局
按照市委、市政府部署要求，2023年，市商务局牵头实施放心家政、文明菜市两项暖民心行动，以家政服务提质扩容和菜市场改造提升为切口，持续打造放心消费场景，提升群众消费体验。

针对优秀的家政员不好找、家政服务纠纷时有发生等家政消费的堵点，市商务局加大“岗前培训”和“放心家政进社区培训”力度，围绕月嫂、育婴、厨艺、电商等热点需求，采取外聘专家、在线授课、现场实训、送课进社区（乡村）等方式，持续丰富培训类型和职业工种，加快提升从业人员职业技能。我市落实社会保险补贴等政策措施，大力培育员工制家政服务企业。2023年，全市放心家政行动新增员工制家政企业2家，县级覆盖率100%；新增家政服务人员3185人，开展人员培训12678人次。

针对部分菜市场不同程度存在的“臭烘烘、湿漉漉、黑乎乎、乱糟糟”等问题，我市加大投入力度，着力推动菜市场环境整治提升。2023年，全市社会资金投入1100万元，市级配套58万元，区县配套52万元，争取省级补贴资金145万元。文明菜市行动完成6个城区菜市改造提升，完成9个乡镇菜市改造，新建菜市1个。

去年，在全省暖民心行动群众知晓率调查中，我市放心家政、文明菜市两项行动稳居全省前列、群众满意度保持在90%以上。今年，市商务部门将进一步推进放心家政培训工作，巩固提升全市菜市整治和改造提升成果，计划培训家政服务人员5450人次以上，力争新增家政服务人员1100人；将对全市已整改提升的30个菜市卫生环境、管理秩序等开展全覆盖检查和指导，开展更大力度的宣传，做到放心家政、文明菜市更加暖心走心。