我市8名政务服务效能监督员“上岗”

香浓

近日，市数据资源局举行市政务服务效能监督员聘任会议，8人正式聘任“上岗”。规范治理再发力。印发《黄山市政务服务效能监督员管理办法》，明确政务服务效能监督员通过从市人大代表、市政协委员、民主党派人士、新闻媒体记者及市效能办等推荐中聘请，其他合适人员可被特邀聘请。通过参加政务服务调查研究、考核、评议等活动，开展明查暗访，接受公民、法人和其他组织对市政务服务中心（含单设大厅）及其工作人员有关政风情况的反映。监督触角再延伸。监督事项为市本级政务服务中心（含单设大厅）窗口服务，主要对各窗口政务服务事项及其受理依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素实施监督，对政务服务升级版场景落实情况、是否按“一件事一次办”要求完成事项集成办理等实施监督，监督工作纪律、规范服务、清正廉洁等，收集办事群众反映关于加强政务服务效能建设的要求、意见和建议等。改革任务再做实。推进市政务服务中心窗口“模块化”改革，修订完善《黄山市政务服务中心管理办法（试行）》，进一步优化窗口人员、流程、授权，全面推动进驻事项在政务服务中心全过程实质运行、集中审批实现个人、企业事项集中办理。截至目前，进驻市政务服务服务中心事项按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别综合办事窗口共12大类。