市交通运输局： 多措并举优化服务 让儿童出行更便捷

香浓

作者：冯 劼  信息来源：市交通运输局
为助力我市儿童友好城市建设，进一步优化儿童出行环境，今年，市公交公司以“童筑黄山梦 共创友好城”为主题，充分考虑儿童乘车需求，以儿童便捷出行为首要条件，将12路公交打造成为“儿童友好专线”，为孩子们提供更安全、更舒适的出行环境。

走进12路公交车，车头张贴着黄山市儿童友好城市LOGO，车内灯片采用宣传标语融入设计。从儿童视角出发，在车厢内装饰儿童喜爱的卡通动画及古诗词等，让儿童乘车过程变得童趣十足。同时，车内设置儿童爱心座椅，为儿童乘车增加安全保护，处处都营造出浓厚的儿童友好专线氛围。

“我们公司在站点布局、车辆配置、班次设置等工作中，充分考虑儿童乘车需求，以儿童便捷出行为首要条件，将12路公交打造成为“儿童友好专线”。全程往返41.6公里，共设站点40个，途经荷花池小学、柏树小学、市实验小学、江南实验小学、长干小学等多所学校以及公园、图书馆、科技馆等儿童密集区域。专线运营时间6:30至21:30，班次间隔12—18分钟，为儿童提供便捷、安全、高效的乘车服务。”市公交公司相关负责人表示，下一步，12路儿童友好公交专线将持续丰富“适儿化”公交配套服务，加快形成有情怀、可推广的公共交通适儿化样本，让儿童从公共交通标杆化蝶变中感受友好、感知温度。

以“1米高度看城市”的儿童视角，我市秉持“儿童优先”理念，完善儿童友好空间和设施优化措施，打造儿童友好客运站。市区公交统筹推进10号线按照《无障碍设计规范》（GB 50763-2012）标准，对沿线公交站台进行无障碍设施改造，2022年完成了黄山高新区齐云大道沿线20个公交站台（10个站点）设施改造，2023年完成了屯城区沿线36个公交站台（18个站点）改造。同时在车辆内配备便民箱，配放碘伏、纱布、胶布、酒精、双氧水、红花油、创可贴、风油精等。

2023年以来，市交通运输局扎实推进儿童友好城市创建工作。该局负责牵头编制《黄山市儿童友好出行系统建设指引（试行）》，今年已经正式出台。涉及中小学、幼儿园、图书馆、公园、社区等儿童主要活动场所周边道路出行系统的步行交通系统、非机动车交通系统、公共交通系统、机动车交通管理、交通宣传教育、步行巴士、儿童参与等内容。

交通运输系统还开展了形式多样的活动，深入推进“微笑服务，温馨交通”活动，持续开展了“爱心送考”志愿服务活动；推动开展了“小手拉大手 公交伴‘童’行”六一儿童节活动，志愿者们向儿童及家长发放倡议书，引导全市儿童树立低碳、健康、有序、文明、畅通的绿色交通意识；市公交公司还开展了首届“用心杯”童心绘公交主题画展，组织参赛儿童走进黄山公交，参观公交车画展、GPS调度监控中心、维修车间等地，学习安全文明乘车知识，近距离了解公交企业的日常运作，实地感受黄山市公交的新发展、新变化；市海事中心以打造“水上安全手拉手”文化品牌为载体，连续多年开展“水上交通安全知识进校园”活动。

该局围绕儿童在城市交通出行中面临的突出问题和迫切需求，统筹推进公共交通领域服务提升和设施改造工作，持续优化无障碍交通运输服务的“硬设施”和“软服务”。新建等级以上客运站将母婴候车室（区）纳入站级核定标准，指导新建客运站在规划设计时将母婴候车室作为重要功能区预留建设区域，目前，我市现有8座等级以上客运站均已按要求设置母婴候车室，在建4座客运站均已规划建设母婴候车室。合理规划完善码头儿童配套服务设施，优化儿童公共空间设置，在公共卫生间设立适儿化设施设备，其中黄山区太平湖港区设有儿童洗手池、儿童小便池、母婴室，歙县深渡港区及屯溪中心城区码头均设有坐便池和母婴室，满足儿童服务和活动需求。

下一步，全市交通运输行业将继续以创建儿童友好城市为契机，加强公共交通、水上交通、道路运输等重点领域的安全督查，营造安全的儿童出行环境；开展形式多样的儿童友好活动，引导全市儿童树立低碳、健康、有序、文明、畅通的绿色交通意识；丰富“适儿化”公交配套服务，加快形成有情怀、可推广的公共交通适儿化样本。