加强特殊困难老年人探访关爱服务工作

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徽城镇：“三举措”加强特殊困难老年人探访关爱服务工作
发布时间：2024-09-18 15:40     信息来源：歙县徽城镇人民政府      
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空巢、独居、留守、失能、重残等特殊困难老年人在日常生活中面临着很多实际困难，尤其是居家安全风险不容小视。近年来，徽城镇结合自身实际，聚焦这一特殊困难群体，建立健全特殊困难老年人探视探访关爱服务机制，多措并举做好特殊困难老人关爱服务工作，全面落实基本养老服务、兜好兜牢养老服务底线。

精准识别，分类施策。发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，指导社区做好特殊困难老年人摸底排查和信息采集工作。建立特殊困难老年人探访台账，对独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人基本情况全面登记造册，确保情况清，底数明。根据老年人身体状况和服务需求，实施差异化、针对性服务，科学安排服务力量，采取灵活的服务方式，合理确定服务频次；完善特殊困难老年人台账，建立基础数据库，为开展探访关爱行动提供有力支撑。现登记在册的城镇特殊困难老年人150名，依托全国养老服务信息系统，及时录入、更新和归集探访关爱服务的基本信息。

优化服务，丰富内容。充分发挥社区与社工、基层网格员、社会组织、志愿者和社会慈善公益作用，对特殊困难老年人的探访关爱服务纳入网格化管理，发挥社会工作专业优势，依托歙县徽爱社工服务中心，为辖区特殊困难老年人提供社会支持、需求转介、心理疏导、家庭关系辅导、助洁服务、社区活动等精准服务。对探访过程中发现紧急问题、居住环境存在安全隐患、有生活照料等服务需求、可能符合相关社会保障政策待遇条件等特殊情况予以协助解决。实现服务供需有效对接。

创新形式，提质增效。面对不同对象的差异化需求，社区采取结对帮扶的方式，通过入户走访聊天、提供情绪支持和上门打扫卫生等形式，为辖区困难老人提供一对一结对探访关爱服务。同时，通过优化养老服务与医疗卫生体系服务功能，开展家庭医生“健康敲门行动”、定期巡诊、健康管理等活动，及时了解掌握特殊困难老年人健康状况，做好慢病管理和健康监测，为老年人的健康保驾护航。鼓励和支持各类志愿服务组织开展关爱特殊困难老年人志愿服务，依托新时代文明实践站、社区党群服务中心、社工组织等服务阵地开展反诈宣传、浓情端午、情暖中秋等活动20场次。

下一步，徽城镇将持续开展特殊困难老年人探访关爱服务工作，分类建立信息台账、整合现有资源、拓宽服务范围、延伸服务项目，吸纳更多的社会力量加入到探访队伍中，为辖区老年人提供更多的关怀和关爱，让每一位老年人都度过一个安心、静心、舒心的晚年生活。

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全面落实基本养老服务、兜好兜牢养老服务底线。