党员“三服务”争做困难群众“贴心”人

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党员“三服务”争做困难群众“贴心”人

字体：大 中 小  编辑日期：2015/11/17  来源：璜田乡  作者：周群   
　　为有效将开展党的群众路线教育实践活动与驻村工作相结合，切实提升群众满意度，璜田乡党委政府以“三服务”创新工作措施，听群众心声、问需求、解难题，真心实意为民服务。

　　一站式服务，方便群众办事见实效。整合资源，对辖区七个村部“一站式”服务大厅进行优化，实行开放式办公、窗口式服务，将各项公共便民服务进行集中受理，一站办结。使村民不出村，就能享受优质、快捷的便民服务，为提高全乡村民生活质量提供了可靠保障。截至目前，7个村级服务大厅共受理各类服务630余项次，接待办事群众1265余人次。

　　精细式服务，解决群众难题无死角。建立村级网格化管理服务体系，配备网格管理员。在村务公开栏处张贴网格化服务信息牌，明确各网格责任人的姓名、联系方式，及时为辖区村民提供便民服务。对村民的政策咨询、意见建议等需求及时记录在民情日记本上，各村定期对收集的问题进行分类，限时办理，及时反馈，实现服务群众“零距离”。

　　贴心式服务，惠及群众生活显温馨。全乡共建立7支志愿者服务队，坚持贴近实际、贴近基层、贴近群众的“三贴近”原则，开展关爱留守儿童活动、爱心助学、为辖区孤寡老人开展“一对一帮扶”等志愿者服务活动，并将志愿者服务常态化，每月至少开展2次志愿者服务活动。开展志愿服务活动以来，为群众解决困难问题160余件，解答服务咨询769余人次，搭起了干部与群众之间的“连心桥”。