A级旅游景区服务质量专项整治工作

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A级旅游景区服务质量专项整治工作会议
字体：大 中 小  编辑日期：2016/10/13  来源：歙县旅委  
　　10月11日，副县长孙洁主持召开歙县A级旅游景区服务质量专项整治工作会议，县旅指委成员、A级旅游景区共31家单位参会。

　　会上，县旅指办传达了国家、省、市关于开展A级旅游景区服务质量专项整治工作系列部署，通报了我县重点旅游景区在专项整治督查中发现的问题。同时，县旅指办印发了《歙县A级旅游景区服务质量专项整治工作方案》，决定用三个月的时间开展全县A级旅游景区服务质量专项整治，对工作积极主动并取得实效的单位和个人进行通报表彰奖励，对工作进展缓慢且在整治期限内未达标的A级旅游景区，将主动报请上级旅游主管部门予以降低质量等级或摘牌处理。

　　孙洁强调，必须高度重视景区内的旅游厕所及其周边的公共厕所管理和整治，必须高度关注互联网对景区的评价情况，要把握重点，攻克难点，促进A级旅游景区服务质量提档升级。一是要有清醒的认识。国家旅游局进行了A级旅游景区“厕所革命”，现在又提出全域旅游和乡村旅游扶贫战略，既给A级旅游景区质量等级提升带来机遇，同时也对A级旅游景区质量等级建设提出了新的挑战，我县A级旅游景区既要有危机意识，也要有进取精神，不能“重创建、轻管理”，更不能“只经营、不投入”，确保景区质量等级不下降。二是要扎实开展整治工作。孙洁要求与会单位围绕环境卫生、旅游厕所、配套设施、服务水平、旅游秩序、旅游安全以及景区网络满意度评价等七个方面，认真制订具体整治工作方案，明确整治措施、整改期限、责任人员和整治经费，并对照A级旅游景区相应标准排出具体整治清单。要进一步落实景区主体、乡镇属地管理、部门监管责任，逐项解决A级旅游景区服务质量和环境质量存在的突出问题。三是要强化督查考评。对整治工作开展情况，要一周一巡查，两周一通报，表彰先进，鞭策后进，对于在整治期限内不能达标的景区，要坚决依据《旅游景区质量等级管理办法》进行处理。

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主动报请上级旅游主管部门予以降低质量等级或摘牌处理。