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我市实现政务服务“不打烊”

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童生

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发表于 2020-6-14 11:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,我市首家7×24小时政务服务大厅正式对外开放。智能设备“全”。投入136万元配备各种智能自助设备11台,开辟智能服务专区,提供业务办理等自助功能。需求靶向“准”。着眼用户刚性、高频需求,首批梳理上线14家单位105个事项,其中政务服务事项79项、业务查询13项、便民服务13项。服务情形“精”。对接相关部门,将申请材料最小颗粒化,针对事项办理情形进行梳理,准确定位申请材料,提供“场景式”傻瓜服务。交互体验“新”。配备导办人员,负责定时收取智能文件柜内申请材料等工作。同时通过音频解答、动画引导,实现立体交互等扁平化服务。


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