出租车作为公共交通的重要组成部分，不仅为城市的出行带来便利，同时也是城市的窗口，其管理和发展很大程度上反映着一个城市的文明程度和服务水平，如何通过新手段、新方法做好出租市场的管理是关键。歙县现有出租车109辆，是除市区之外最多的县，出租车从严人员数量多、综合素质参差不齐，管理难度大，近年来，歙县探索出一套出租车行业管理新模式助力创城创卫。
科技管理。引进“云享出租车监控平台”，通过整合“北斗/GPS”双模定位模块、双高清车内外监控摄像头画面采集模块、32G存储模块、4G数据通信传输模块，同时联动车内计价器、顶灯，将出租车运营实时动态监控信息传输至平台服务器内的监控平台，实现出租车实时监控，充分发挥了利用科技手段管理出租车市场的优势。
定人管理。依托“云享出租车监控平台”，合理分工，建立了完善的出租车管理流程，即专人登录平台并随机选取10台出租车跟踪、专人处理12328、12345等热线、建立路面巡查制度、定期通报行业整治以及表彰情况，做到投诉处理及时、规范，行业服务水平进一步提升。
创新管理。为更科学进行出租市场的管理，该局在做好日常管理工作的同时，积极探索、学习，通过增加出租车管理系统功能、实现车辆统一调度等方式，继续推进出租市场管理新思维的应用，更好地为市民出行提供安全、便捷、高效地服务。
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发表于 2020-10-16 14:17