政务服务局“微笑政务精致服务”礼仪培训

观众教育

政务服务局举办“微笑政务精致服务”礼仪培训

作者：歙县数据局 发布时间：2021-11-05 09:06 信息来源：歙县数据资源管理局 阅读次数：

为切实提高政务服务窗口工作人员的服务能力和文明素养，提升窗口形象和服务水平，让企业和办事群众到政务服务中心办事时享受到舒心、暖心、顺心、省心、放心的政务服务，做实“微笑政务精致服务”书记项目，结合市政务服务局送服务下基层活动，11月14日，县政务服务局举办了一期“微笑政务精致服务”礼仪培训班，政务大厅全体工作人员参加了此次培训。

培训班邀请了黄山职业技术学院副教授张金枝作了专题授课。培训当中，张老师从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、政务礼仪、其它礼仪五大方面，运用亲身示范、提问互动、现场测试等多种形式，对窗口工作人员的礼仪规范进行了全面阐述，培训内容丰富，讲解深入浅出，气氛活跃有序，大家受益匪浅。

通过培训，窗口工作人员纷纷表示，要在今后的工作生活中强化礼仪养成意识，牢固树立“始终把人民放在心中最高位置”的服务理念，将政务礼仪内化于心、外化于行，切实从企业群众的角度出发，进一步优化流程、精简材料、压减时限，推动我县政务服务工作迈向更高台阶。