为切实提高政务服务窗口工作人员的服务能力和文明素养,提升窗口形象和服务水平,让企业和办事群众到政务服务中心办事时享受到舒心、暖心、顺心、省心、放心的政务服务,做实“微笑政务精致服务”书记项目,结合市政务服务局送服务下基层活动,11月14日,县政务服务局举办了一期“微笑政务精致服务”礼仪培训班,政务大厅全体工作人员参加了此次培训。
培训班邀请了黄山职业技术学院副教授张金枝作了专题授课。培训当中,张老师从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、政务礼仪、其它礼仪五大方面,运用亲身示范、提问互动、现场测试等多种形式,对窗口工作人员的礼仪规范进行了全面阐述,培训内容丰富,讲解深入浅出,气氛活跃有序,大家受益匪浅。
通过培训,窗口工作人员纷纷表示,要在今后的工作生活中强化礼仪养成意识,牢固树立“始终把人民放在心中最高位置”的服务理念,将政务礼仪内化于心、外化于行,切实从企业群众的角度出发,进一步优化流程、精简材料、压减时限,推动我县政务服务工作迈向更高台阶。