市公积金中心赴12345热线开展公积金新政专题培训

香浓

为进一步提高我市12345政务服务热线对住房公积金政策咨询的处置服务水平，4月23日，市公积金中心主动联系并安排政策业务科工作人员走进12345热线开展住房公积金新政专题培训。

此次培训对我市近期发布的两项住房公积金补贴政策和三项住房公积金提取优化政策逐一进行了解读，培训人员还整理了相关热点问题与参训人员进行交流互动，并现场答疑解惑。

本次培训内容丰富、贴近工作实际，及时扩充了12345热线接线员的知识库，为群众来电即时答复、快速响应提供了有力保障，为全面提升我市住房公积金政务服务水平奠定了坚实的基础。