助力创优营商环境念好窗口服务“三字诀”

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助力创优营商环境 念好窗口服务“三字诀”
发布时间：2024-05-06 10:31 信息来源：歙县数据资源管理局 阅读次数：字号：大中小我要纠错打印收藏
    为助力创优营商环境，提高行政审批效能，歙县政务中心城管窗口严格依照《歙县打造“歙事无忧”政务服务品牌实施方案》的文件精神，念好窗口服务“三字诀”，以“极优”服务护航群众“极致”办事体验。
    做好“领”字文章，党员引领激发活力。围绕高频事项，党员干部带头主动学习，特别是与审批事项相关的法律法规的学习，青年干部常态化开展业务探讨，充实专业知识储备，做到业务解答准确有效；同时，勤于收集群众办事时遇到的疑点、难点，进行研讨交流，提出解决方案，切实提升窗口人员的业务水平和综合素质。
发挥“联”字优势，小窗口可办多业务。在“户外广告审批、城市道路占用和挖掘、城市建筑垃圾处置核准”等许可方面，联合徽州古城保护事务中心、住建局、自规局、交警大队等多部门，通过会议研讨，确定材料和流程。建立线上审批系统，从受理到各部门审核均实行线上审批，简化审批流程，提高审批效率，让办事群众少跑腿，实现“一站式办理”。

擦亮“金”字招牌，打造优质服务型窗口。相继在“建筑垃圾处置证”办理方面与住建窗口并联审批，助力“拿地即开工”；在连锁企业多家户外广告审批方面实行统一受理，之后新设分店，至窗口备案即可，实现“一代多审”；在生活垃圾处理服务方面，针对当事人提供的材料制定承诺书，签字承诺后无需提供各项管理制度，实行“告知承诺制”。

窗口是一面镜子，折射出为民服务的良好形象，见证着窗口工作的每一个亮点。县政务中心城管窗口将持续以小事项推进大民生，助力创优营商环境。