歙县公路管理分局重视处理好民生热线反映的问题

教父

   近日，市民胡先生通过民生热线反映，歙县重要县道王村至小洲公路，有村民在公路边建房，将开挖出来的砂石堆在路上，占了半幅路面，影响车辆正常通行。歙县公路分局接到县政府办转来的通知后，当天即组织路政执法人员赶赴距县城40余公里的现场进行调查处理，发现胡先生反映情况基本属实。执法人员找到当事人，向其宣传法律法规，下发《责令整改通知书》，要求当事人立即组织人力进行现场清理，经路政执法人员现场监督，当天砂石材料已全部清除，确保了道路安全畅通。

群众利益无小事。歙县公路分局对市民通过各种渠道所反映的路政管理问题，均在第一时间赶赴现场处理，树立良好执法形象。（信息来源：歙县公路管理分局）

教父

民生热线确实帮了老百姓不少忙，让百姓有了一个便携的投诉渠道。赞一个！

教父

黄山电视台民生热线的的工作作风与效率确实得到了广大老百姓的认可，转网络上一位网友曾经求助工商不成而得到民生热线帮助的贴子，大家可见在其位而不谋其政的政府执法部门与民生热线之间的差距。

                  黃山市  民生热线办事效率高 工商局长大接访活动形同虚设

     我于2007年7月30日、在黃山市屯溪，花了7800元，购買壹台，索尼（中国）有限公司进口的，索尼数码攝录一体机、型号为DCR-SD300E、保修卡序列号为462947、機身上貼了一纸产品标簽，没有序列号。

2008年5月１日去巴马長寿村旅遊时、发现机器出了故障，5月4日我去南宁索尼家用电子产品特约维修站，12号服务生黄予课接待了我，他说这机器不在保修之列，一、数码攝录一体机上没有激光烧制的防伪标志；二、初始化后是英文菜单 (应该是中文菜单)；三、机身上没有激光烧制的序列号；四、索尼公司电脑网络上查不到序列号为462947的销售档案记录。我客居广西南宁，为此我于2008年6月18日专程来黄山，要求xxx数码科技有限公司调换同型号行货商品或者退货，老板说：它本来就是是日本索尼公司制造，索尼（中国）有限公司进口的行货，不能退货。为维护权益，2008年6月18日我向黄山市工商局投诉，2008年7月12日黄山市工商局公平交易局方黎明说：是海关罚没走私处理商品，不是假货，不予处理。近1个月、不取证、不侦查、不立案、这等作风也配公务员称号。2008年7月31日，迫於无奈我到黄山市工商局监察室投诉公平交易局方黎明不作为，几位局长都不接访，2008年8月4日，黄山市工商局陈晓明监察组书记接待我说：数码科技有限公司说是海关罚没走私处理商品，承认包装盒印“进口商为索尼（中国）有限公司？进口商地址：北京市朝阳区东三环北路霞光里18号”是假的；防伪标记是假的；产品合格证是假的；产品序列号462947是假的；保修卡是假的，機身上貼的产品标簽也是假的，唯独索尼数码攝录一体机不是假的（世上竟有此等傻瓜经商之道）。工商局迫於办案经费困难无法鉴定商品真假，所以就无法打假。（黄山市工商局竟把“三无产品”说成“真假难辨”这里有什么猫腻，局外人就不知道啦）我说我要求数码科技有限公司调换同型号行货商品或者退货，打不打假是工商局的职责。工商局陈晓明说我的要求太过分了，用了一年还想退货！并说你在这里投诉方黎明，他是不会管这件事了，我说他是应该回僻了。下午陈晓明电话告诉我说：数码科技有限公司愿意赔偿路费800元并延长1年保修期。我说你们办案经费困难，那800元就给你们局做经费吧（私人我可1分不给）。

黄山市工商局开展“市直局长”大接访活动安排一览表明示：“要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，强化部门责任，形成局长（主任）带头、班子领导干部参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突发问题、化解矛盾纠纷，维护群众权益、促进社会和谐稳定的工作格局，积极探索建立新形势下正确处理人民内部矛盾的长效工作机制 “。看来黄山市工商局是个只说不做、坑害老百姓的个衙门！

    2008年8月20日我向民生热线求救，次日上午9时黄山电视台记者韦青采访了我、9时半她就去数码科技有限公司采访交涉、直到下午1寸才离开数码科技有限公司,（炎夏37度、饿着肚子、这是什么精神！）虽然为我挽回了部分（6000元）损失（民生热线不是执法机关）、但他们已很努力了、我万分地敬佩他们记者组的忘我精神，民生热线为人民、守护黄山的大门、建设黄山的文明、发展黄山的经济、民生热线的记者是好样的！是那些不作为的公务员学习的榜样。

我重申：保留投诉黄山市工商局不作为给我造成损失的赔偿的权力。



洪  有  进

2008-8-29   

暂住：黄山市屯溪

客居：广西南宁市