司法局打造行政复议一站式便民服务

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司法局打造行政复议一站式便民服务

作者：歙县司法局 发布时间：2021-04-14 11:22 信息来源：歙县司法局

为深化政法队伍教育整顿成果，切实转变工作作风，强化复议为民宗旨，歙县司法局围绕“我为群众办实事”主题，打造“一站式复议接待和即时化解争议模式”，为群众提供更加高效便民的化解争议服务。

现场申请一站式接待

在司法局一楼大厅设置“行政复议接待窗口”，安排专业律师和工作人员提供接待咨询和受理服务，确保群众“人不跑空，路不跑错，事有人管”。接待窗口提供复议申请温馨提示、申请书模板等便民材料，清单式列明复议申请应当提供和视情提供的材料，告知办理期限、办理时间、地点、联系方式等，供群众取阅，方便群众知晓和联系询问。接待窗口还为群众提供申请资料复印、帮助撰写复议申请等便民服务。

线上线下一站式受理

申请人可以自由选择邮寄申请、网上申请、现场申请。对于现场申请的，可以提交书面申请，也可以口头申请，由行政复议接待人员现场制作行政复议申请接待笔录，确保申请复议“最多跑一次”。申请人通过“12348安徽法网”网上申请行政复议的，接待人员会及时登录系统处理。切实做到了“线上线下自由选择，书面口头来者不拒”。

即时调处一站式化解

打造涉复行政争议协调化解室，在案件审理过程中，突出行政争议协调化解作用，特别是在接待受理环节，发挥调解机制的优势，有纠纷，先调解，释法明理，即调即处，及时解决群众急难愁盼问题。通过即时办理模式，近期释法明理化解1起食品监管行政处罚案件和1起治安管理行政处罚案件，即调即处化解1起小摊贩大额罚款自由裁量权适用案件，及时快速地回应当事人的需求，切实解决了群众的“难心事”“愁心事”，把矛盾消化在萌芽和初期状态。