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歙县:走深“五步”,提升“温度”

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发表于 2023-8-31 11:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
歙县:走深“五步”,提升“温度”
作者:项秋云 发布时间:2023-08-31 08:40 信息来源:歙县农业机械推广中心
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歙县农机部门聚焦“思想大解放、环境大优化、能力大提升、作风大转变、任务大落实”和“六破六立”,坚持以“服务走在监管前、寓管理于服务中”理念为先导,以“助企纾困、赋能增效”为目标,以大走访大调研为基础,深入了解农机生产销售企业生产经营中遇到的困难和问题,积极回应企业关切,竭力解决企业诉求,全方位精准帮扶、全职能精确赋能、全天候精心服务,助力歙县农机企业快速崛起、做大做优做强。

坚持“五步工作法”,以店小二精神要求,开展“你呼我应、你点我办” 菜单式服务,用热情周到的服务、有求必应的态度、勤勉踏实的作风,不断提升服务温度,滴灌企业行稳致远。

沉下身“理起来”,觅寻需求列清单。成立服务企业专班,扎实开展“幸福来敲门”“驻企遍访”,深入辖区内所有农机生产企业、销售网点、农机服务队、农机经营合作组织,逐一开展实地大走访大调研,帮助企业梳理生产经营问题及技术短板所在,认真填写企业需求清单,成熟一个,报送一个,解决一个。

静下心“研起来”,明确办法定方案。根据企业需求清单,及时与农机企业沟通对接,掌握具体问题和需求细节,分析问题产生的根源,甄别需求合理性,联合攻关,实行一企一策、一案一方,制定基于农机推广服务职能的帮扶方案,拟定化解落实措施。

甩开膀“动起来”,责任到人抓落实。及时转办农机企业需求,实行责任层层分解、层层落实,将责任压力传导至具体股室、具体经办人,分层分类落实企业诉求解决方案、技术改造方案、新型技术推广方案,及时报备办理结果,实现点、面、线上全面服务的新格局。

求成效“促起来”,跟踪问效建档案。对工作成效进行跟踪督查,登记造册,健全服务企业档案。对制定的解决方案持续跟进督办,对办理完毕的,予以销号;对重大事项专项督办,全程跟进。

动真格“评起来”,组织测评问实效。季度末,开展“新安夜话,话农机”系列座谈,组织相关服务企业进行满意度测评。通过现场回访、问卷测评、集中评议等方式,严格评估评价服务企业实效。


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 楼主| 发表于 2023-9-1 10:59 | 显示全部楼层
,助力歙县农机企业快速崛起、做大做优做强。
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 楼主| 发表于 2023-9-3 08:02 | 显示全部楼层
思想大解放、环境大优化、能力大提升、作风大转变
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 楼主| 发表于 2023-9-4 07:12 | 显示全部楼层
开展“你呼我应、你点我办” 菜单式服务,
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