歙县:走深“五步”，提升“温度”

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歙县:走深“五步”，提升“温度”

作者：项秋云 发布时间：2023-08-31 08:40 信息来源：歙县农业机械推广中心
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歙县农机部门聚焦“思想大解放、环境大优化、能力大提升、作风大转变、任务大落实”和“六破六立”，坚持以“服务走在监管前、寓管理于服务中”理念为先导，以“助企纾困、赋能增效”为目标，以大走访大调研为基础，深入了解农机生产销售企业生产经营中遇到的困难和问题，积极回应企业关切，竭力解决企业诉求，全方位精准帮扶、全职能精确赋能、全天候精心服务，助力歙县农机企业快速崛起、做大做优做强。

坚持“五步工作法”，以店小二精神要求，开展“你呼我应、你点我办” 菜单式服务，用热情周到的服务、有求必应的态度、勤勉踏实的作风，不断提升服务温度，滴灌企业行稳致远。

沉下身“理起来”，觅寻需求列清单。成立服务企业专班，扎实开展“幸福来敲门”“驻企遍访”，深入辖区内所有农机生产企业、销售网点、农机服务队、农机经营合作组织，逐一开展实地大走访大调研，帮助企业梳理生产经营问题及技术短板所在，认真填写企业需求清单，成熟一个，报送一个，解决一个。

静下心“研起来”，明确办法定方案。根据企业需求清单，及时与农机企业沟通对接，掌握具体问题和需求细节，分析问题产生的根源，甄别需求合理性，联合攻关，实行一企一策、一案一方，制定基于农机推广服务职能的帮扶方案，拟定化解落实措施。

甩开膀“动起来”，责任到人抓落实。及时转办农机企业需求，实行责任层层分解、层层落实，将责任压力传导至具体股室、具体经办人，分层分类落实企业诉求解决方案、技术改造方案、新型技术推广方案，及时报备办理结果，实现点、面、线上全面服务的新格局。

求成效“促起来”，跟踪问效建档案。对工作成效进行跟踪督查，登记造册，健全服务企业档案。对制定的解决方案持续跟进督办，对办理完毕的，予以销号；对重大事项专项督办，全程跟进。

动真格“评起来”，组织测评问实效。季度末，开展“新安夜话，话农机”系列座谈，组织相关服务企业进行满意度测评。通过现场回访、问卷测评、集中评议等方式，严格评估评价服务企业实效。

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，助力歙县农机企业快速崛起、做大做优做强。

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思想大解放、环境大优化、能力大提升、作风大转变

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开展“你呼我应、你点我办” 菜单式服务，

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好措施啊