强抓诉求闭环办理 助力优化营商环境

观众教育

强抓诉求闭环办理  助力优化营商环境
发布时间：2023-11-17 09:00 信息来源：歙县交通运输局 阅读次数字号：大中小我要纠错打印收藏
在不断优化营商环境的道路上，发现问题是前提，直面问题是态度，切实解决问题才能取得实效，对此歙县交通局始终坚持“主动作为、奋发有为”的原则，持续做好企业诉求收集办理工作。
目标要升级。面对企业的诉求，要以高效办成一件事为目标，把让企业满意作为办理的唯一标准，聚焦“一件事一次办”，“办一次满意一次”。四季度，该局已收集诉求6条，力争继续保持100%办结率，100%满意率。
速度要升级。一是建立诉求收集机制。力求通过常态化走访、日常沟通等途径实现诉求“百分百”收集；二是建立诉求办理机制。受理的企业诉求第一时间转办、第一时间沟通、第一时间制定处置方案，实现跟踪、督办、反馈一体化闭环工作体系，推动问题按期限时办结。
服务要升级。要按照构建“亲”“清”新型政商关系的要求，相向而行，在日常工作中，当好服务企业“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，在企业需要时，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。

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歙县交通局始终坚持“主动作为、奋发有为”的原则

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持续做好企业诉求收集办理工作。

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力争继续保持100%办结率，100%满意率。