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线上线下齐发力 退休职工尽开颜
作者:歙县人社局 发布时间:2023-12-21 11:20 信息来源:歙县人力资源和社会保障局 阅读次数字号:大中小我要纠错打印收藏
“一趟不用跑,坐在家里电脑上点一点,就办妥了我的退休申请和医保在职转退休手续!”日前,曹女士通过安徽省政务服务网“一件事一次办”专区办完“企业职工退休一件事”业务后高兴地说,“我人在杭州,专门回歙县一趟办退休不仅耗时还要搭上车费,现在通过网上联办系统直接办理,既便捷又高效,真正做到了‘一网通办’!”
据悉,11月底,“企业职工退休一件事”正式上线运行,这是继企业职工退休“打包办”、灵活就业人员养老待遇申领“一键办”之后推出的又一便民举措。“企业职工退休一件事”系统上线投用,让企业职工退休办理实现从繁到简的“质变”,社保服务质效也实现了飞跃提升。“企业省事、职工满意”,歙县“企业职工退休一件事”线上办理正在惠及越来越多的退休人员。截至目前,通过安徽政务服务网线上申报10人,职工退休打包办12人。
与此同时,企业职工退休线下办理也实现了“多头跑”到“一窗办”的转变。“原来办理退休事项需要跑多个部门,材料还要重复提交,现在只要到一个窗口就可以把退休申请、医保事项、公积金事项一次办结,省了不少事啊!”即将到退休年龄的张先生忍不住夸赞道。
今年5月份以来,歙县人社局牵头医保局、数据资源局、卫健委、公积金管理中心等部门,将多个部门与退休相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”。同时为进一步增强企业群众办事的便捷度、体验感,歙县人社局加大综窗改革力度,全面推行“3+1+1”综窗服务模式,退休事项入驻服务大厅,企业群众只需“一次申请、一张表单、一套材料”,由综窗工作人员负责受理企业职工退休“一件事一次办”联办申请,核查申请材料是否齐备、规范,提供一站式办理服务,最大程度利企便民,截至目前,已办理企业职工退休“一件事一次办”773人。
下一步,歙县人社局将进一步挖掘“一件事一次办”的改革潜力,强化部门数据共享,创新社保服务模式,在减环节、减材料、减时限等方面下真功,在提高“一件事一次办”服务意识、服务能力、服务作风上下硬功,努力提升群众满意度和获得感。
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