数据资源局：规范促公开服务暖民心

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数据资源局：规范促公开，服务暖民心
发布时间：2024-04-15 14:38 信息来源：歙县数据资源局 阅读次数：字号：大中小我要纠错打印收藏
近年来，歙县数据局以推进政务公开专区建设为抓手，紧扣企业群众需求，线上线下齐发力，促进政务公开与政务服务深度融合。

专人引导贴心周到。先后投入10余万元对专区进行了升级改造，将其打造成为集政府信息查询、信息公开申请、办事咨询、政策解读、政民互动、便民服务、公众意见征集等功能于一体的综合政务公开平台。在服务咨询引导区，配备了业务能力较强的导服人员1名作为政务公开服务专员，主动提供自助查询、打印复印等多种服务，月均接待群众咨询500余人次，极大发挥了答疑解惑效用。

政策信息触手可及。配备触摸查询一体机、自助服务电脑、打印机等设备5台，充分利用电视播放屏滚动播放惠民惠企政策图解，围绕重点民生事项和与企业群众关系密切的重点领域，主动向群众提供政务服务办事指南、惠企优惠政策汇编等纸质文档，满足全方位、多元化的信息需求。同时，将政务服务链接及企业个人高频政策查询事项和便民热线电话等，以二维码形式张贴上墙，提高查询办事效率，年均政策查询3800余人次。

互动渠道畅通无阻。依托政务公开查询一体机，政府信息依申请公开、市长信箱、网络问政、网上留言等功能现场即时提交、结果随时查询，群众诉求件件有落实、事事有回应。此外，设置了“政务公开意见箱”，安排专人每周开箱查看意见，定期公开意见建议采纳情况。截至目前，通过政务公开专区接收办理依申请公开82件，办结82件，督促解决群众普遍关注的生育、上学、养老、医疗等问题留言13条。

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极大发挥了答疑解惑效用。

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线上线下齐发力，促进政务公开与政务服务深度融合。